當(dāng)業(yè)主有了一筆資金、決意開一家吧想法已經(jīng)落地后,想必對開網(wǎng)吧的前前后后渴求一定程度的了解、或者也想尋求有開網(wǎng)吧經(jīng)歷人士的指導(dǎo),本文結(jié)合部分讀者需求、經(jīng)收集數(shù)位業(yè)主開“吧”心得,整理規(guī)納出成功業(yè)主的幾點(diǎn)共同體會,以備新增網(wǎng)吧業(yè)主不時之需。
網(wǎng)吧立項
首先必須深入了解當(dāng)前本地區(qū)網(wǎng)吧的經(jīng)營情況,深入分析經(jīng)營情況好的網(wǎng)吧的做法,務(wù)必總結(jié)出他們成功的因素;深入了解當(dāng)?shù)馗骶W(wǎng)吧內(nèi)的玩家,對他們進(jìn)行分類,如:玩游戲、看電影、聊天、上網(wǎng),以及職業(yè)、年齡等,自己未來網(wǎng)吧在經(jīng)營過程中突出什么特色,這些都是重要依據(jù)。
網(wǎng)吧選址
大中專學(xué)校周圍;工廠、企業(yè)集中的地方;可以選擇網(wǎng)吧集中的地方,直接參與競爭;交通便利、人流量大的鬧市區(qū);娛樂性酒吧集中的地方。
網(wǎng)吧裝修
網(wǎng)吧的裝修一定要符合消防的要求,其中通氣、通風(fēng)非常重要;網(wǎng)吧的裝修風(fēng)格一定要符合年輕人的文化和審美;整個網(wǎng)吧要在收銀臺的視覺范圍內(nèi),千萬不要讓收銀臺背對整個網(wǎng)吧;如果有條件,可以裝修出一塊地方,為客戶提供休閑場所和飲料、零食等。
網(wǎng)吧購機(jī)
網(wǎng)吧由于機(jī)器眾多,而且每天長時間開機(jī),所以所購機(jī)器必須要有非常低的故障率;配置要能上檔次,現(xiàn)在3D游戲?qū)C(jī)器的要求越來越高,所以網(wǎng)吧在購機(jī)時一定要選擇比當(dāng)前較流行的配置再高一點(diǎn)的設(shè)備,才能既保證當(dāng)前各種游戲運(yùn)行順暢;由于當(dāng)前國家對網(wǎng)吧的管理,要求網(wǎng)吧所有的機(jī)器必須整機(jī)通過國家的“強(qiáng)制性安全認(rèn)證(3C認(rèn)證)”,所以網(wǎng)吧更好直接購買品牌機(jī)。
系統(tǒng)選購
網(wǎng)吧計費(fèi)管理系統(tǒng),是運(yùn)營性管理系統(tǒng),首要考慮的是系統(tǒng)是否適合網(wǎng)吧業(yè)主對網(wǎng)吧管理的設(shè)想、是否能夠更大限度地滿足網(wǎng)吧的運(yùn)營管理和快速贏利,千萬不要把價格放在首位;在考慮網(wǎng)吧管理系統(tǒng)的性能和設(shè)計理念時,首要考慮的應(yīng)該是系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性,其次是設(shè)計理念的靈活性和易用性,一個優(yōu)秀的系統(tǒng),必須考慮到這幾點(diǎn);網(wǎng)吧的經(jīng)營要長久贏利,必須考慮到會員制管理模式,將客戶細(xì)分成不同的會員類別,針對不同類型的會員采用不同的服務(wù)策略,是建立客戶滿意度和忠誠度的必要途徑。對于網(wǎng)吧的管理來說,采用會員制模式,必須選擇智能卡會員制管理模式。
制定策略
在制定經(jīng)營策略的時候,一定要長遠(yuǎn),不能只考慮更近幾個月。那種“剛開業(yè),資金緊張、沒有錢,以后再上管理系統(tǒng)”、“太貴了,別人的比你們的便宜很多”、或者說“我用純軟件的,不用花錢”等,這些都是沒有周全的經(jīng)營策略的典型表現(xiàn),在經(jīng)營上都會出現(xiàn)“一步跟不上,步步跟不上”的情況;在資金緊張的情況下,可以采用分期逐步擴(kuò)張的方式,千萬不能簡化和削弱網(wǎng)吧的經(jīng)營管理。采用會員制模式的,在第一期開業(yè)的一兩周內(nèi),就可以收回大量的資金,馬上可以投入第二期,這樣才能達(dá)到良性循環(huán),滾動式發(fā)展;考慮網(wǎng)吧內(nèi)的分區(qū),主要是根據(jù)網(wǎng)吧機(jī)器的配置、檔次和新舊來劃分;也可依據(jù)網(wǎng)吧機(jī)器所處的位置進(jìn)行劃分,如大廳、包房等,以區(qū)別不同的服務(wù);網(wǎng)吧要時刻關(guān)注其經(jīng)營數(shù)據(jù),并加以分析,根據(jù)這些分析結(jié)果,不斷調(diào)整和完善其經(jīng)營策略。
服務(wù)多元
1、流媒體服務(wù):流媒體服務(wù)只是一種泛稱,包括影視點(diǎn)播,音樂欣賞,MTV等方面。簡單地做到影視點(diǎn)播音樂欣賞那并不是我們所要追求的流媒體,內(nèi)容新意是更重要的。
2、 泛化的同城聯(lián)盟:每一家網(wǎng)吧都有其營業(yè)的所在地,所面對的目標(biāo)客戶也大致有固定的范圍。抓住長期固定顧客的手段有很多種,但更重要的一點(diǎn)是培養(yǎng)他們的認(rèn)同感和歸屬感。其關(guān)鍵在于泛化,就是在同一區(qū)域,甚至同一城市形成一種氛圍,不只是在本網(wǎng)吧內(nèi)可以享受到這種服務(wù),而且在本網(wǎng)吧所能獲得的附加值會更多更好。
3、在線教育:針對自己的特定固定群,它所提供的服務(wù)會更加趨向于某一特定領(lǐng)域,并且其主要目的也并非通過教育這一手段來直接獲取利潤,而是通過這種低價,甚至是免費(fèi)的服務(wù)方式來吸引更多的目標(biāo)客戶。